共青团湖南师范大学委员会
志愿者按索引进行书记整理摆放
志愿者将读者阅读后的书籍分类放回书架
志愿者服务工作结束后合影
（通讯员 卢佳仪 李冉）11月20日下午，文学院团委青年志愿者工作部组织志愿者前往岳麓区图书馆进行志愿服务工作，共计3名志愿者参与此次活动。
活动开始，图书馆工作人员对志愿者开展岗前培训。培训中，工作人员以书架分区示意图为参照，详细演示了同一类目下图书按ISBN号排序的操作方法，帮助志愿者掌握图书分类与排列规则。针对读者解惑方面，他们向志愿者介绍了读者咨询问题的应答规范，针对借阅期限、续借方式、馆内设施位置等常见问题，提供了回复范例，协助志愿者能够准确、专业地回答读者疑问。
服务过程中，志愿者依据分工有序展开工作。部分志愿者在服务台及阅览区巡览，回应读者问询，协助处理借阅、检索过程中遇到的问题。其余志愿者则负责图书归架整理及阅览区域秩序维护，确保书架整齐、环境安静。有志愿者表示，通过亲身参与图书馆日常运行管理，对公共文化空间的精细化管理有了更直观的认识，提升了自身的社会实践能力。
此次活动有效提升了志愿者的沟通能力与社会责任感，同时也缓解了图书馆工作人员的管理压力，为市民创造了更加舒适的阅读体验。
编辑 张译文 欧阳萱